シリアルPay

ご利用ガイド

シリアルコードの売買を、代金のお預かり決済で安全に行うためのガイドです。ご利用前に一度お読みください。

初めての方へ（取引の流れ）

代金は購入時にシリアルPayが一時お預かりし、取引完了後に出品者の売上へ反映されます。購入・出品には LINEログインと本人確認が必要です。

STEP 1
商品を探す・購入する
お探しのシリアルを購入します。お支払い完了後、代金は運営が一時お預かりします。購入後のキャンセルはできません。
STEP 2
コードの開示・確認
購入後、取引画面からシリアルを開示して内容を確認します。すぐに使えない場合は、一定期間まで開示を保留できます。ただし、期限内に一度も開示しないまま過ぎると、返金なしで取引完了扱いとなり、出品者へ売上が確定します（購入者評価は★1）。
STEP 3
受取確認・評価（取引完了）
開示後は確認タイマーが始まります。問題なければ「受取確認」のあと評価を行うと取引完了となり、出品者ウォレットへ売上が反映されます。期限内に評価がない場合も、自動で取引完了となることがあります。
もしコードが使えなかったら
異議申し立て
受取確認・評価の前に、取引画面から異議申し立てができます。必要に応じて操作画面の録画などを添付してください。運営が確認のうえ、返金や却下などの対応を行います。異議中は確認タイマーが一時停止します。

購入したシリアルが使用済み・無効だった場合は？

受取確認・評価で取引を完了する前に、取引画面から異議申し立てを行ってください。「使えたのに使えなかった」などの虚偽申告は禁止です。調査の結果、無効と判断された場合は返金等の対応を行います。評価完了後や自動完了後の返金には応じられません。また、開示せずに開示期限を過ぎた場合は返金対象外です。

購入後にキャンセルできますか？

できません。お支払い完了後の購入者都合キャンセルは受け付けていません。コード不備がある場合のみ、異議申し立ての手続きをご利用ください。

出品したのに代金が支払われないことはありますか？

ありません。購入者が事前に決済し、代金を運営がお預かりした状態で取引が始まるため、未払いの心配はありません。取引完了後、販売手数料を差し引いた金額が出品者ウォレットに加算されます。出金時は別途振込手数料がかかります。

どのようなシリアルを出品できますか？

未使用かつ譲渡可能なシリアルコードのみ出品できます。CD/DVD封入の応募抽選コード、イベント参加申込コード、ノベルティコードなどが対象です。使用済み・偽造・存在しないコードや、法令・主催者規約で譲渡・売買が禁止されているものは出品できません。

開示を保留したまま放置するとどうなりますか？

購入から開示期限（72時間）までに一度も開示しない場合、返金なしで取引完了となり、出品者へ売上が確定します。使えないコードだった場合は、期限内に開示したうえで異議申し立てを行ってください。

手数料はいくらですか？

販売手数料は取引金額の13%です（取引完了時に差引）。出金申請時は振込手数料が一律200円かかります（出金額は500円以上）。カード決済には Stripe の決済手数料も別途発生します。

安全にご利用いただくため、以下を禁止します。発覚した場合、アカウント停止・売上の没収・法的措置などの対応を行うことがあります。

イベント主催者やコンテンツ提供元の利用規約で譲渡・売買が禁じられており、購入者に著しい不利益（アカウント停止や入場拒否など）が生じうるコードの出品は禁止します。

当サービスで取引されたシリアルを使用した結果、主催者や提供元からペナルティ（抽選無効、入場拒否、アカウント凍結など）を受けた場合、当社は責任を負いません。ご利用・ご購入はご自身の判断と責任で行ってください。

受取確認・評価の完了、または期限による自動完了の時点で、取引は終了したものとみなします。完了後に発覚した不具合やトラブルについて、当社は返金・補償の義務を負いません。