プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次のような情報を取得することがあります。

• アカウント情報（表示名、公開ID、プロフィール画像、LINE連携に伴う識別子等）
• 連絡先情報（メールアドレス、電話番号等。取得する場合）
• 本人確認（eKYC）に関する情報およびその処理結果（Stripe Identity等を利用）
• 取引情報（出品・購入履歴、決済金額、エスクロー状態、評価、異議内容、添付画録等）
• 出金・振込に関する情報（Connect連携により決済事業者が取得・管理する口座情報を含む）
• 端末・ログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、Cookie等）

2. 利用目的

• 本サービスの提供、取引仲介、本人確認、不正利用の防止・対応
• 決済、売上管理、出金処理、カスタマーサポート
• 利用規約違反への対応、紛争・異議の審査
• サービス改善、障害対応、セキュリティ確保
• 法令に基づく対応、重要なお知らせの送付

3. 第三者提供・委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。主な委託・連携先は次のとおりです。

• 決済・本人確認・送金：Stripe, Inc. およびその関連会社
• 認証・ログイン：LINEヤフー株式会社等（LINE Login）
• データベース・ホスティング：Supabase、Vercel 等
• 異議画録等のファイル保管：オブジェクトストレージ事業者

法令に基づく場合、または本人の同意がある場合を除き、上記以外に個人情報を第三者へ販売・提供しません。

4. Cookie・アクセス解析

本サービスは、セッション維持、ログイン状態の確認、不正防止、利便性向上のため Cookie や類似技術を使用します。ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

今後、アクセス解析ツールを導入する場合は、本ポリシーまたはサービス上でお知らせします。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、権限管理など、合理的な安全管理措置を講じます。シリアルコード等は適切に保護したうえで取り扱います。

6. 開示・訂正・削除等

ご本人から、保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合、法令に従い、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。退会手続きによりアカウントを削除した場合でも、法令・紛争対応・不正防止等のため、必要な範囲で情報を一定期間保持することがあります。

7. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で告知します。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

FDL合同会社
メール：info@f-d-l.jp
所在地：東京都港区北青山1丁目3番1号 アールキューブ青山3階